Janji Gratis Internet 3

Saya Adam, pemilik nomor 089866303xx. Saya mengeluhkan karena janji operator 3 untuk memberikan gratis internet tidak ditepati dan ini sudah terjadi 3 kali.

Terakhir saya isi ulang tanggal 27 Januari 2011. Sudah saya laporkan ke Call centernya hari itu dan disuruh menunggu maksimal 3 x 24jam. Ternyata tidak ada perubahan,dan saya disuruh menunggu kembali 1 x 24jam ketika menelepon kembali.

Lalu saya tunggu tapi akhirnya saya telp lagi karena belum ada pemberitahuan internet gratis sampai waktu yg disampaikan. Dan operatornya malah menjawab tidak tahu sampai kapan.

Tanggal 12 ZFebruari 2011 saya menelepon kembali dan tetap disuruh menunggu 3 x 24 jam.  Kali ini operatornya menyebutkan di 'hari kerja'.

Setiap menelepon ke call center dikenakan biaya perpanggilan. Ini bukan soal gratisannya, tapi pelayanan provider 3 yang menyedihkan. Seharusnya sebagai provider baru, 3 memberikan service yang lebih kepada pelanggan.

Saya sudah setahun lebih beralih dari operator lain ke kartu 3. Kalau promo yang dijanjikan tidak ditepati dan pelayanan tidak ditingkatkan, mana bisa 3 mengejar ketertinggalan dengan operator lain yang lebih dulu ada.

Terima Kasih.

Muhammad Adam Khatami
Gombong Kebumen
al_salvation@yahoo.com
08986630319

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)