KTA Standart Chartered Bank Tidak Jelas

Saya pernah ditelepon oleh pihak standart chartered bank, bahwa saya terpilih untuk mendapatkan pinjaman dari standart chartered. Verifikasi data dilakukan hanya by phone.

Selang beberapa bulan kemudian  pinjaman saya tersebut cair, tapi hanya beberapa persen dari total pinjaman yang saya ajukan. Pemberitahuan hanya lewat SMS yang isinya "Selamat pinjaman bapak disetujui sebesar 10 jt". Tetapi tidak ada rincian cicilan perbulannya berapa dan jatuh temponya kapan.

Selanjutnya saya telpon pihak CS bank, untuk menanyakan perihal welcome letter yang setahu saya akan dikirim setelah pinjaman kita disetujuin. Dijanjikan 1 minggu, ditunggu tidak juga datang. Ketika dikonfirmasi, dijawab akan dikirim ulang. Ditunggu juga tetap tidak datang.

Sudah beberapa kali complain menanyakan perihal welcome letter tsb, jawabannya selalu sudah dibawa kurir, ketika ditanya nomor telepon kurirnya mereka tidak tahu. Akhirnya datanglah pihak collektion menanyakan perihal tagihan, saya tanyakan bawa welcome letternya tidak dan collektornya hanya memberi nomor Kredit Tanpa Agunan (KTA) saya dan besar cicilan saja.

Akhirnya saya bayar sesuai cicilan, tetapi setelah melakukan pembayarn. Saya konfirmasikan ke pihak banknya dan dilakukan verifikasi data jawaban yang saya terima cukup mengejutkan, "MAAF PAK, DATA PINJAMAN ATAS NAMA BAPAK TIDAK ADA"

lalu yang menawarkan saya pinjaman kemarin dari pihak mana? Sampai saat ini saya ragu untuk bayar karena saya minta kejelasan mengenai pinjaman saya. Paling tidak saya trima welcome letternya.


Darma
Bekasi
dafakeyko@gmail.com
0817705932

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)