Kecewa dengan AORA TV

Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap AORA TV. Saya adalah pelanggan baru AORA TV dengan nomor 7000042824.

Pada tanggal 21 Januari 2011, saya mengisi formulir berlangganan AORA TV dan memilih paket CIHUY dengan harga bulanan Rp.99.000. Memang cepat sekali tanggapan dari AORA, pada tanggal 23 Januari 2011 langsung dipasang dan membayar biaya pemasangan Rp.75.000.

Semua siaran dibuka mungkin untuk promosi dahulu dan gambarnya pun. Tetapi pada tanggal 7 Februari 2011, pihak AORA tidak lagi membuka semua saluran, saluran dibuka sesuai dengan paket yang diambil. Masalahnya yang saya ambil paket CIHUY tetapi saluran-saluran Tv yang seharusnya dibuka malah terblokir.

Maka saya pun complain ke Customer Services. Saya sudah complain mungkin sebanyak 8 kali dan CS hanya bilang menunggu dan akan di beritahu teknisi IT nya. Tetapi sampai hari ini pun tanggal 12 Februari 2011, siaran-siaran tersebut terblokir malah gambarnya pun jadi tidak jernih, sering macet-macet.

Saya merasa sangat dirugikan sekali, belum pulsa yang saya habiskan untuk menelepon CS-nya dan saya sedang bekerja dan harus mengurusi claim ke AORA TV. Saya kecewa sekali dengan AORA, saya sudah membayar Rp.99.000 tapi saluran yang ada di paket CIHUY tidak dibuka.

Saya nasabah baru yang berlangganan AORA, tapi baru 2 minggu sudah begini. Saya benar-benar kecewa. Saya harap AORA TV dapat memperlakukan pelanggannya secara professional. Saya tunggu tanggung jawab dari pihak AORA TV.

Terima kasih atas perhatiannya

Yohana
Jl.KH.Syahdan Gg. Aliyah No.5f
Jakarta Barat 11480
yohanahartono@ymail.com
08174888125

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)