Layanan Internet 3 'Lenyap'

Kronologis kejadiaanya seperti ini :

1. Saya berlangganan internet 3 1GB berkhir pada tanggal 4 bulan Februari. Pada reistrasi bulan Januri, saya menuliskan "mau 2 GB" dan saya hanya di kasih paket sebesar 1GB dan pulsa terpotong sebesar harga 1 GB. Tapi saya tidak masalah walaupun saya kesal.

2. Kemudian saya melakukan pengisian pulsa untuk melakukan registrasi pada tanggal 5 Februari ini untuk internet 2 GB.

3. Pada tanggal 5 tersebut saya bisa melakukan kegiatan internet dan pulsa telah terpotong.

4. Pada tanggal 6 pagi saya sudah tidak bisa melakukan kegiatan yang berhubungan dengan internet. Kemudian saya menghubungi CS ke nomor 200 dan saya menceritkan kronologisnya dan CS meminta waktu 3 x 24 Jam untuk melakukan verifikasi data.

6. Setelah 3 hari saya belum mendapatkan konfirmasi, Saya hubungi kembali CSnya. Mereka mengatakan sudah mengecek LOG saya dan memang benar itu hilang di "telan bumi". Kemudian CS berjanji minta waktu 1 x 24 jam lagi untuk mengembalikan.

7. Setelah saya tunggu lagi ternyata tidak ada kabar juga sama sekali, kemudian saya hubungi lagi CS dan dia minta waktu sampai sebelum jam 12 malam untuk melakukan pengembalian pulsa.

8. Hari ini saya juga belum mendaptkan apa - apa dari 3. Dan ini sudah puncaknya dari kekesalan saya.

Kepada pihak 3, bagaimana nasib pulsa saya dan layanannya?


Terima kasih,

Moh Mahsus
Jl. Bungur Dalam no. 19 (belakang LPPI Kemang) RT 5 RW 5
Kel Bangka Kecamatan Mampang Prapatan Jakarta Selatan
mohammad.mahsus@gmail.com
085721827054

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)