Marketing Kartu Kredit Bank Mega Mengecewakan

Sekitar pertengahan bulan Desember 2010, salah seorang Staff Marketing kartu kredit Bank Mega menelepon Saya untuk menawarkan kartu kredit.

Pada saat itu dia berkata untuk setiap aplikasi yang disetujui akan mendapatkan hadiah sebuah Handphone Motorola W220. Dan tidak menyebutkan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Pada bulan Januari saya mendapatkan Kartu Kredit Bank Mega jenis Silver, akan tetapi hadiah yang dijanjikan tidak dikirim bersamaan dengan kartu. Ketika saya bertanya kembali dengan marketing tersebut, dia berkata bahwa akan dikirim kemudian.

Setelah 1 bulan menunggu hadiah yang dijanjikan tidak kunjung datang. Saya berinisiatif untuk menelepon kembali marketing tersebut.

Alangkah terkejutnya saya ketika dia menjelaskan bahwa hanya kartu berjenis gold atau diatasnya yang mendapatkan hp tersebut. Padahal pada awal menawarkan dikatakan bahwa "setiap aplikasi yang disetujui" yang akan mendapatkan hp tanpa menyebutkan syarat-syarat yang berlaku.

Dan yang membuat saya lebih kecewa adalah respon dari marketing tersebut yang dengan gampangnya menjawab komplain saya. Dengan kata-kata "Iya mohon maaf ya paak hehe" begitu pesan sms saya masih simpan.

Saya tunggu respon dari Bank Mega terhadap keluhan saya ini. Terima Kasih.


Jimmy Anthony Tjahyana
Jl. Tangkala No.4, RT 006/RW 008,
Kel. Bungur, Kec. Senen, Jakarta Pusat 10460
jimmy_anthony_t@yahoo.com
087877553320

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)