Keluhan
Saya adalah seorang pemerhati pendidikan yang berdomisili di Sidoarjo Jawa Timur. Sekitar 2 bulan yang lalu saya memesan sebuah website portal berita dengan nama suaraguru.com kepada salah satu penyedia jasa pembuatan website yang bernama mediawebindo.com. Berdasarkan negosiasi yang telah kami lakukan, penyedia jasa yang beralamat di Jl. Raya Tasikmalaya No. 46 Jawa Barat ini berjanji akan menyelesaikan website saya dalam waktu 3-4 minggu. Setelah waktu yang dijanjikan tiba, saya pun menagih janji itu. Tapi ternyata website masih belum selesai.
Akhirnya, penyedia jasa pembuatan website yang juga di bawah naungan CV. Bina Insan Mandiri Group ini pun membuat janji lagi untuk menyelesaikannya dalam waktu satu minggu. Untuk kedua kalinya janji itu pun tak bisa ditepati. Lagi-lagi website yang saya pesan masih juga belum selesai. Setelah saya tanyakan lagi kepada pihak penyedia, pihak penyedia pun memberikan janji lagi untuk menyelesaikannya dalam waktu 2 minggu. Namun sangat disayangkan setelah waktu 2 minggu yang dijanjikan tiba, pihak mediawebindo malah tidak bisa dihubungi. Sms yang saya kirimkan tidak pernah dijawab. Padahal sebelumnya setiap kali saya berkomunikasi selalu lewat sms. Email saya pun tidak ada balasan. Tetapi anehnya, ketika saya mencoba untuk mengirimkan sms menggunakan nomor lain (bukan nomor yang biasa saya gunakan) dan menyamar menjadi pemesan website, pihak mediawebindo pun merespon sms tersebut.
Kemudian ketika saya mengaku bahwa saya adalah pemesan website suaraguru.com, pihak mediawebindo pun tidak mau lagi menjawab. Berdasarkan hal yang terjadi ini, akhirnya saya berkesimpulan bahwa pihak mediawebindo sebagai perusahaan jasa penyedia pembuatan website di bawah naungan CV. Bina Insan Mandiri Group yang beralamat di Jl. Raya Tasikmalaya No. 46 Jawa Barat ini telah melakukan penipuan. Saya berharap agar hal ini bisa menjadi perhatian semua pihak supaya tidak ada lagi pihak-pihak yang dirugikan oleh perusahaan jasa pembuatan website. Saya pun berharap agar pihak mediawebindo mempunyai itikad baikuntuk bisa menepati janjinya.
Syerly Ade Kuntho
Ds. Kedungsukodani Rt 10/Rw 03 Kec. Balongbendo Kab. Sidoarjo Jawa Timur 61263
Kota Sidoarjo
s_ade_k@yahoo.co.id
081330143127
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.











































