.webp)
Keluhan
Hari Senin, 31 Januari 2010 Istri saya yang sedang hamil berencana untuk mentransfer uang ke Ibu-nya yang berada di kampung. Dikarenakan Ibu-nya hanya memiliki rekening Bank BRI, maka terpaksa Istri saya antri dan setor langsung uang tersebut ke kantor cabang BRI terdekat yaitu BRI klender (deket RS Bunda Aliyah). Namun apa dikata, ternyata menurut pegawai Bank BRI tersebut unit Bank BRI sedang offline semua. Akhirnya Istri saya direkomendasikan agar langsung menuju kantor Bank BRI Kalimalang.
Sesampainya di BRI Kalimalang, ternyata antriannya membludak karena semua nasabah BRI menjadi setor di satu tempat. Saya heran kenapa ada dua Teller namun hanya satu yang digunakan? bukankah hal itu sangat tidak efisien? Apalagi mengingat kantor-kantor BRI yang lain sedang offline?
Dan yang paling menyesakan hati adalah. Saat istri saya yang sedang hamil dibiarkan menunggu berdiri. Sedangkan saat datang pelanggan "besar" dan "kenalan" pegawai BRI-nya langsung di sodorkan tempat duduk empuk besar.
Jika saya perhatikan, dari dulu BRI tidak banyak berubah dari segi pelayanan. Hanya tag line nya saja. "Melayani dengan sepenuh hati"
Taufik Lukman
Duren Sawit Jakarta
opq.luck@gmail.com
99310670
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
