Pelayanan FirstMedia Tidak Memuaskan

Pada hari Sabtu sore ketika saya pulang dari pergi,  mendapatkan cable modem saya putus koneksi (tidak mendapatkan sinyal) sedangkan TV Cable tidak terganggu.

Saya sudah coba menelpon dan katanya akan di kirim teknisi. Besoknya pada hari Minggu sampai siang hari teknisi tersebut tidak datang juga. Lalu saya coba telpon ke FirstMedia lagi dan katanya akan di jadwalkan hari Selasa siang tanggal 2 Februari.

Sebelumnya saya sudah bilang bahwa saya tidak bisa karena saya pergi bekerja dan kamar saya (saya tinggal di kos) saya kunci, tetapi pihak Support FirstMedia malah menyuruh ada orang standby disana.

Apa mereka tidak bisa mengerti kalau saya pergi bekerja? Dan apakah mereka bisa menjamin keamanan barang-barang pribadi saya? Apakah itu yang namanya support?

Saya tunggu malam ini pukul 20:00 WIB (saya pulang dari kantor sampai di kos sekitar jam 19:30 WIB). Kalau tidak ada kabar maka saya akan kembali menulis surat pembaca ini keesokan harinya. Hubungi saya dinomor ini 0816-1880490.


Andy Pramoedya Soedarsono
Jl. KH Royani I No. 31
Kota Jakarta
vf_1s@indo.net.id
08161880490

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)