Kartu Kredit Danamon Tidak Konsisten

Saya nasabah setia kartu kredit VISA Danamon sejak tahun 2008 dengan limit Rp. 12 juta. Pada bulan Desember 2010, Danamon tiba-tiba memberi saya kartu kredit MASTER dengan limit 15.5 juta.

Saat pengaktifan kartu, call center Danamon mengutarakan bahwa limitnya terpisah, ternyata ketika hendak saya gunakan untuk belanja sekitar Rp. 10 juta, statusnya "declined".

Kemudian saya telepon call center, saya mendapat info kalo limitnya sharing, dan sisa limit saya 2.8 juta. Bagaimana mungkin? Saya sangat kecewa terhadap pelayanan Danamon, mengapa tidak konsisten, padahal saya tidak pernah meminta kartu MASTER.

Di samping itu, pada billing statement kartu master tertera sisa batas kredit sekitar Rp. 11 juta. Sampai detik ini, tidak ada itikad baik dari pihak Danamon untuk menguhubungi saya.

Saya berencana untuk menutup semua kartu kredit Danamon, karena saya sangat kecewa, saya seperti merasa ditipu dengan ketidak sesuaian antara limit sharing dan nominal batas kredit yang tertera di billing statement.

Semoga para pembaca lain tidak mengalami kejadian seperti saya.


Grace C S S
Blimbing-PCI, Sidoarjo
gr4b00k@gmail.com
085730390088

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)