Pelayanan Sony Ericsson Yang Mengecewakan

Pada tanggal 5 Januari 2011 saya membawa Handphon saya ke Sony Ericsson Senayan City untuk diperbaiki karena tiba-tiba saya tidak bisa mendengar suara panggilan dari telphon saya kecuali bila saya loadspeaker.

Saya tanya pertama service hanya paling lama 3 hari. Saya pikir tidak masalah, besoknya saya di SMS oleh pihak Sony Ericson kalau handphone harus dibawa ke pusat dan waktunya sekitar 2 minggu sampai 1 bulan perbaikan. Saya diberi handphone penggantinya W700 dari Sony Ericsson.

Setelah 20 hari berjalan, selama itu saya sering telp ke Sony Ericsson Senayan City untuk mengetahui perkembangan, akan tetapi tidak pernah diangkat. Akhirnya saya hububngi Sony Ericsson call centre dan amat terkejutnya, ternyata Sony Ericsson Senayan City hanya menerima penjualan saja.

Oleh karna saya penasaran, maka saya hampiri ke lokasi, ternyata sedang di di renovasi sampai awal februari.

Saya sangat kecewa mengapa tidak ada pemberitahuan lebih lanjut dari pihak Sony Ericsson memang Handphone saya bukan handphon yang tidak terlalu mahal tapi paling tidak hargai pelanggan yang sudah mempercayai Sony Ericsson sudah lama.

Sekarang saya tidak tau kejelasan Sony Ericsson yang saya baru beli bulan September itu. Semoga dikedepannya pihak Sony Ericsson lebih mementingkan kepuasan pelanggan.

Terima kasih.

Ruthfi Friantesha
Jl. Juraganan No. 41 DKI Jakarta
ruthfi.friantesha@yahoo.com
02192252522

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)