Sulitnya Menghentikan Premi BCA Credit Life

Awal November 2010 saya menghubungi 500888 untuk penghentian Premi BCA Credit Life, tetapi hingga sekarang (Jan 2011) masih ditagihkan ke Kartu Kredit saya dan statusnya tidak pernah di informasikan kepada saya.

Pada tanggal 22 Januari 2011 sekitar pukul 22:30 WIB, saya menanyakan kembali ke 500888, dan meminta untuk mengajukan penghentian tagihan Premi BCA Credit Life. Operator BCA mengatakan hanya bisa membantu membuatkan laporan, karena tagihan itu dari AXA Mandiri.

Aneh kenapa jadi muncul nama  AXA Mandiri? dan kenapa jadi sulit menghentikan Premi BCA Credit Life? padahal berlangganannya cukup hanya dengan mengatakan 'ya' di telepon.

Oleh karena tidak puas dengan operator sebelumnya, sekitar pukul 22:45 WIB, maka saya telp kembali ke 500888. Saya meminta nomor laporan saya sebelumnya berikut nama operatornya.

Nomor laporan diberikan 12749715, sedangkan nama operator sebelumnyanya tidak dapat diberikan dengan alasan operator di BCA banyak. Memangnya BCA tidak menyimpan informasi operator yang tulis laporan di system BCA?

Dengan ini saya harap dapat penegasan dari BCA untuk dapat dihentikan Premi BCA Credit Life ini dari tagihan saya. Terimakasih

Bima
No Cust : 855150*
Puri Beta Ciledug
bima.aditya@gmail.com
0817 999 5882

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)