Voucher Belanja Hypermart Menjebak

Pada tanggal 22 Januari 2011 saya berbelanja di Hypermart WTC Matahari, dikarenakan saya berbelanja Rp.150.000,- maka saya secara otomatis mendapatkan voucher belanja senilai Rp.50.000,- dengan syarat voucher dapat digunakan mulai tanggal 24 s/d 27 Januari 2011 dan pada toko yang sama.

Selain itu voucher tidak berlaku untuk pembelian susu bubuk, Mie instant, dst. Voucher tersebut juga tidak dapat digabungkan dengan program yang lainnya.

Pada tanggal 26 Januari 2011 saya bermaksud untuk menggunakan voucher belanja tersebut. Setelah mengambil barang-barang belanja yang saya butuhkan maka saya bermaksud untuk membayar di kasir tetapi alangkah terkejutnya saya ternyata voucher belanja hanya berlaku bila saya berbelanja Rp.300.000,-

Ketika saya menunjukkan voucher tersebut ke kasir dan mengatakan kalau di voucher ini tidak tertulis syarat penggunaan voucher tersebut baru bisa digunakan jika melakukan pembelanjaan dengan nilai minimal Rp.300.000,-.

Bukan solusi atas masalah yg saya hadapi yang saya dapatkan, kasir malah dengan seenaknya saja mengatakan "kenapa bapak tidak tanya dulu ke customer service dulau sebelum berbelanja"

Dengan rasa kesal saya tidak jadi berbelanja di Hypermart. Oleh karena hari sudah malam dan saya membawa bayi, maka saya tidak mau memperpanjang masalah ini ke Store Manager. Sungguh saya sebagai pelanggan merasa sangat amat terjebak dengan program voucher belanja yg menyesatkan dengan embel-embel syarat yang tidak jelas.

Mungkin pengalaman saya ini bisa jadi pelajaran bagi pembaca yang lain, untuk lebih jeli memilih supermarket yang lebih transparan dlm program penjualannya.


Randi Wijaya
RSV Jl. Andalusia No.11 Serpong Tangerang
lie_sefu@yahoo.com
0817765323

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)