Seharusnya Pengiriman Fedex Paling Lambat Tiga Hari

Tanggal 12 Januari 2011 perusahaan kami (PT. SWIM) mendapat kiriman dari Korea dan seharusnya sudah kami terima paling lambat 3 hari setelah pengiriman. Sepertinya pihak Fedex tidak memperhatikan bahwa perusahaan kami sudah membuat MOU dan surat kuasa untuk dapat me-release barang tersebut.

Entah karena keteledoran pihak Fedex atau apapun itu, barang baru bisa di release 26 Januari 2011. Dan itupun disarankan supaya pihak perusahaan kami yang harus mengambil di bandara.

Selain itu, sebelumnya pada saat kami menelpon untuk mencari tahu status barang yang belum sampai-sampai tersebut, kami tidak pernah mendapat jawaban yang pasti dan telepon selalu di lempar ke bagian-bagian yang tidak mengetahui status barang tersebut. Buruk sekali Management Fedex, padahal customer service yang memberitahu nomor telephon.

Akan tetapi kami harus mengucapkan terima kasih untuk Bapak Adit, belau masih punya inisiatif untuk membantu kami. Dan mohon Fedex memperbaiki citranya, masa courier lain bisa Fedex tidak bisa.


Yosi Agustina
Jl. Raya Serang Km.24,5. Kp. Jaha, Ds. Sentul Jaya
Balaraja Tangerang
yosiagustina09@yahoo.com
021-595 1114

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)