.webp)
Keluhan
Saya beli handphone Blackberry(BB) di Okeshop CBD Ciledug tanggal 28 Desember 2010. Ketika itu saya beli 2 BB type Curve 85 dan Curve 9300 (3G) tetapi selang seminggu digunakan salah satu BB Curve 9300 (3G) yang saya beli mati total.Pada tanggal 5 Januari 2011 saya datang ke Okeshop tempat saya beli BB tersebut, meminta pertanggungjawaban agar membawanya ke service center BB. Ketika itu saya diterima oleh pelayan Okeshop, belau meminta saya untuk pergi sendiri ke service center BB. Saya protes dan menganggap dengan seenaknya, Okeshop menjual barang rusak tapi tidak mau bertanggung jawab untuk melayani konsumen.
Akhirnya dengan ketegasan saya, BB tersebut diterima Okeshop untuk dibawa ke Service Center BB. Memang okeshop tidak bisa menentukan lamanya perbaikan yang dilakukan Service senter BB, tentu hal itu saya maklumi.
Hari ke hari hingga saat ini surat pembaca ini dikirimkan belum juga selesai diperbaiki oleh Service center Black berry. Maka melalui surat pembaca ini saya mohon ke Blackberry apabila tidak mampu perbaiki mohon diganti saja dengan yang baru.
Memang bukan perkara mudah untuk perjuangkan hak-hak konsumen di negeri ini. Semoga pengalaman pahit saya ini tidak terulang lagi dan dialami oleh konsumen lain.
Terima kasih
Taufik Hidayat
Jl Kihajardewantoro Gondrong Cipondoh Tangerang
taufik_r3@yahoo.com
92445928
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
