.webp)
Keluhan
Menanggapi pengaduan dari Bapak Efendi Poernomo di Situs Detik.Com tanggal 14 Januari 2011 mengenai "Tagihan Kartu Kredit Mandiri Tidak Cocok", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Efendi Poernomo berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Jumlah tagihan kartu Mandiri Master Card Bapak Efendi Poernomo untuk bulan Januari 2011 sudah sesuai dengan jumlah tagihan yang tercantum pada lembar tagihan bulan Januari 2011 dengan tanggal cetak tagihan 1 Januari 2011.
Kelebihan atas pembayaran yang telah Bapak Efendi Poernomo lakukan pada tanggal 10 dan 15 Januari 2011, akan secara otomatis mengurangi tagihan berjalan yang akan tercantum pada lembar tagihan bulan Februari 2011.
Kami telah menghubungi Bapak Efendi Poernomo untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud secara lisan maupun tertulis. Bapak Efendi Poernomo dapat menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang disampaikan.
Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian Bapak.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
