Sulitnya Membuka Tabungan di Bank Danamon

Saya salah satu nasabah di Bank Danamon di Cabang Menara Global, Gatot Subroto. Saya mengetahui bahwa Bank Danamon ada program membuka rekening mendapat hadiah Lock N Lock, dengan syarat setoran awal terdiri dari nominal 2,5 juta, 5 juta sampai 10 juta dengan paket hadiah Lock N Lock sesuai dengan setoran awal dan dana tersebut ditahan dalam rekening selama 3 bulan.

Saya sangat tertarik karena ada hadiahnya, walaupun ada persyaratannya saya berpikir tidak masalah karena kita bisa mendapat hadiah yang menarik. Tetapi karena saya sudah mempunyai rekening di Bank tersebut sehingga tidak bisa mengikuti program tersebut, program itu hanya bisa di ikuti oleh nasabah baru. Akhirnya saya mengajak Ibu saya untuk membuka rekening di Bank Danamon dengan setoran awal 10 juta agar mendapatkan paket hadiah Lock N Lock yang paling lengkap.

Pada hari Senin tanggal 24 Januari 2011, pukul 12.00 wib saya bersama Ibu yang tinggal di Tangerang ke Bank Danamon di Cabang Menara Global. Gedung tersebut juga merupakan tempat saya bekerja, sehingga sekalianlah saya pergi ke kantor mengajak Ibu saya.

Tiba di Bank Danamon saya langsung ke Customer Service, mengisi data-data diformulir dan kelengkapan-kelengkapan administrasi, salah satunya yaitu speciment tertanda, yang disesuaikan dengan KTP asli. Dan sayangnya KTP asli Ibu saya itu ada penebalan dikarenakan pulpen yang digunakan tidak nyata.

Berkali-kali Ibu saya tanda tangan dengan mengikuti sesuai KTP dan memberikan juga penebalan akibat pulpen yang tidak nyata, berkali-kali juga di tolak oleh bagian Legalnya katanya masih belum sesuai. Saya heran, bingung dan kesal karena sudah hampir 1 jam tidak juga bisa membuka rekening itu cuma karena tanda-tangan saja.

Padahal yang melakukan tanda tangan adalah orang yang bersangkutan, orang yang sesuai di KTP, jadi kenapa dipersulitdan tidak bisa membuka rekening itu? Saya heran sekali mau buka rekening dengan setoran awal yang tidak sedikit yaitu sebesar 10 juta dengan bersedia menahan dana tersebut selama 3 bulan kok dipersulit.

Kenapa sih ribet sekali bukankah tanda-tangan kan sudah tidak jadi satu-satunya alat legalitas transaksi perbankan,ada yang namanya PIN, PIN malah lebih aman dibanding tanda tangan. Saya jadi membandingkan dengan bank lainnya, yang begitu welcomenya bila ada nasabah baru yang akan membuka rekening, langsung proses dan langsung jadi, tidak membutuhkan waktu lama.

Semoga Bank Danamon bisa lebih welcome dan dapat belajar dari bank-bank lainnya yang dapat menghargai calon nasabahnya

Ana Rosawati
Legok Indah Tangerang
anarosawa@yahoo.co.id
nomor telephone di redaksi

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)