.webp)
Keluhan
Tanggal 23 Januari 2011 saya membeli tiket online untuk 6 dewasa dan anak berumur 10 Bulan PP Jakarta-Kendari.Pada menu pembelian tiket online garuda tidak tersedia pilihan pembelian tiket seumur anak saya, sehingga saya pilih children. Setelah tiket online saya bayar kemudian saya konfirmasi ke garuda call diterima untuk konfirmasi tiket. Ternyata call center tersebut menjelaskan bahwa seharusnya biaya yang dikenakan untuk anak dibawah 2 tahun hanya 10%.
Lalu saya menanyakan tiket untuk anak saya apakah bisa direfund dan ternyata hanya bisa direfund sebesar 75%. Dari dasar ini saya merasa keberatan dan dirugikan, karena ini adalah kelalaian dari garuda dan tidak ada informasi yang jelas dari maskapai sebesar Garuda Indonesia pada sistem online mengenai status anak dibawah 2 tahun.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Terima Kasih
Fidi
Taman Royal 2 Tangerang
hanafidi@yahoo.com
081197043
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
