Service Center Samsung Pekanbaru Tidak Profesional

Pada tanggal 2 Agustus 2010, TV saya serahkan ke service center Samsung Pekanbaru untuk di service, petugas mengatakan tidak ada spare part nya dan TV akan di ganti dengan system trade-in atau uang saya dipulangkan seharga beli setelah dikurangi biaya penyusutan.

Petugas menyuruh saya memilih model TV , dikatakan begitu pilihan saya datang dari Jakarta saya akan ditelpon dan membayar cash di Service center Pekanbaru. Menunggu 2 bulan , saya tak pernah dihubungi oleh pihak Samsung.

Kemudian saya datangi Sercvie Center, mereka jawab TV yang saya pesan tak ada stok di Jakarta. Mereka usulkan diganti saja dengan uang, saya setujui. Saya diminta untuk menyerahkan poto copy rekening buku tabungan untuk mentransfer pembayaran. Rekening saya kirimkan lewat e-mail.

Alhamdulillah sampai sekarang saya masih belum menerima pembayaran penggantian TV saya dari Samsung. Saya sangat kecewa dengan layanan service center samsung yang sangat tidak profesional.

Syahril Bendang
Bakti Nusantara No. 37 Duri, Pekanbaru
sybend@gmail.com
08127502366

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)