Baru Digunakan Tiga Hari, Netbook Lenovo Rusak

Saya membeli netbook Lenovo di Paradise Komputer, Mangga Dua Mall Lantai 2, No. 37. Baru digunakan 3 hari muncul blue screen dan netbook tersebut tidak bisa digunakan lagi (rusak).

Setelah dicek, katanya penyebabnya adalah karena saya melakukan shrink partition terhadap harddisk C menjadi 2 sehingga recoverynya ke-replace. Sebagai orang yang sudah belasan tahun berkecimpung dibidang komputer, hal ini tidak mungkin, karena proses shrink tersebut dilakukan via administrator tools yg sudah sangat canggih untuk mendeteksi drive letter yang sudah exist. Untuk dapat mengaktifkan lagi fungsi recoverynya, netbook tersebut sampai harus dibawa ke Lenovo Pusat.

Apakah sedemikian rumit prosedur di Lenovo? Sebagai brand yang sudah sangat terkenal dan sebagai multinational company yang sudah cukup ternama saya mempertanyakan apakah memang demikian prosedurnya? Apakah tidak bisa netbook tersebut diganti dengan unit yg baru sebagai servis kepada customer?

Mohon tanggapan Lenovo Indonesia. Kalau boleh saya sarankan sebaiknya kalau menunjuk Distributor yang profesional, apalagi sebagai master distributor.

Saya tunggu tanggapan Lenovo Indonesia mengenai hal ini.

Paulus
Wisma Hayam Wuruk Lantai 10 Jakarta
paulus.haryono@gt-tires.com
081510105735

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)