Paket LG-Telkomsel Membingungkan

Saya membeli LG Optimus One (P500) di Erafone yang berada di Best Denki Senayan City tanggal 9 Januari 2011 karena ada promosi paket data gratis dari Telkomsel 300MB per bulan selama enam bulan. Akan tetapi setelah saya aktifkan sampai sekarang paket data tidak aktif.

Saya sudah 4 kali komplain ke Erafone, dua kali bertanya kepada call center Telkomsel dan dua kali ke Grapari Telkomsel (Plaza Semanggi dan Wisma Mulia). Anehnya pihak Customer Telkomsel malah tidak tahu mengenai bundling ini.

Terakhir kemarin (20 Januari 2011) saya ditelepon pihak Erafone menyatakan bahwa paket data akan diterima satu bulan setelah aktif. Mudah-mudahan benar bulan depan dapat paket data gratis.

Mengapa pihak LG tidak menjelaskan dari awal mengenai paket ini? Mengapa juga pihak Telkomsel tidak tahu mengenai paket ini? Saya merasa dirugikan karena saya merasa lebih baik beli merk yang lain.

Untuk yang mau beli LG Optimus One hati-hati anda kecewa karena iklan yang ada sampai sekarang tidak sesuai dengan fakta.
Terima kasih.


Hotsaritua Situmorang
Komplek PLN Senayan No 53
Jl Asia Afrika  Jakarta Selatan
hotsaritua.situmorang@gmail.com
08129384325/02198007219

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)