Tanggapan XL Atas Keluhan Ibu Sri

Menanggapi keluhan Ibu Sri di Media Detik.com (12 Januari 2011) yang bertajuk "Tagihan Xplor Tidak Masuk Akal", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Dapat kami informasikan bahwa Kami sudah berupaya secepatnya memberikan solusi, tapi hingga saat nomer Ibu Sri belum dapat dihubungi karena tidak ada informasi tentang nomor telepon XL atau nomor telepon lain yang dapat dihubungi.

Bila Ibu Sri masih berkenan mendapatkan penjelasan lebih lanjut, mohon menghubungi XL Center terdekat atau 817 dari ponsel XL (pelanggan prabayar dikenakan biaya Rp 600 per panggilan), atau 021 57959817 dari telepon lain dengan tarif sesuai dengan operator masing-masing, atau mengirim email langsung  ke customerservice@xl.co.id.

Demikian informasi kami. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.


Febriati Nadira
Head of Corporate Communications
PT XL Axiata Tbk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)