Blackberry Garansi TAM 2 Kali Bermasalah

Bulan November 2010, Saya membeli Blackberry tipe Curve 8520 dengan garansi PT.Teletama Artha Mandiri (TAM). Setelah pemakaian kurang dari 1 bulan, LCD bermasalah. Saya mengajukan klaim garansi di BBACC TAM (Roxy Mas).

Setelah menunggu selama 14 hari, oleh pihaK TAM digantikan dengan unit baru. Namun saya harus ganti nomor I-mei dan PIN BB

Pemakaian sekitar 2 bulan, keypad bermasalah. Senin (17 januari 2011), saya kembali komplain di BBACC TAM, Roxy Mas (job no.037400). Setelah dilakukan pengecekan oleh teknisi, ternyata membran keypad ada yang pecah.

Oleh karena mereka tidak memiliki stok sparepart, maka saya harus menunggu 14 hari untuk digantikan dengan unit baru.

Kepada pihak TAM selaku distributor/ garansi resmi Blackberry, saya ingin menanyakan: Apakah Saya harus selalu mengganti Blackberry 'baru' bila ada masalah? Apakah selalu tidak tersedia sparepart untuk perbaikan di setiap BBACC TAM ?


Fendy
Jl.Jembatan Hitam No.17 Jakarta
ncek2004@yahoo.com
085781719797

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)