Mohon Klarifikasi Three

Pertengahan Januari kemarin, saya baru isi pulsa 3 sebesar Rp 10.000. Memang bukan angka yang besar, namun sungguh sangat mengecewakan. Ketika saya baru menggunakan beberapa kali sms (4-5 kali) dan memakai internet (hanya membuka google untuk mencari sebuah tulisan) itu pun loadingnya lama dan belum sempat kebuka. Saya cek pulsa, ternyata tinggal 700 perak, padahal saya baru menggunakan internet selama 3 menit-an.

Kemudian yang menjadi pertanyaan, apakah hanya SMS-an beberapa kali dengan fasilitas SMS 6 kali bisa bonus SMS sepuasnya tiap hari ke sesama 3 dan 10 x ke operator lain dan hanya intenetan beberapa menit, pulsa saya bisa hilang 9 ribuan lebih?

Sebenarnya sering saya mengalami seperti ini, tapi ketika saya telpon Customer Carenya, hanya jawaban yang tidak memuaskan yang saya dapatkan. Katanya saya sudah menggunakan internet pada hari itu sebanyak 700an kb, kemudian saya tanya berapa tarif per kb-nya, operator bilang 10 kb Rp 60. Setelah saya kalkulasi jika saya memakai hingga 700 kb, berarti saya hanya habis sekitar Rp 4000-an saja.

Toh, 3 punya bonus setiap harinya internetan 500 kb setiap hari. Tapi ketika saya tanya operator, dia bilang bonus internet 500 kb sudah tidak ada, padahal teman-teman saya yang juga pengguna 3 bilang, program itu masih ada.

Intinya kalau banyak korban seperti saya, berapa total kerugian yang telah disedot oleh 3. Mohon klarifikasi dari pihak operator 3 !.


Nurfahmi
Jl.Bima Raya No 1 Depok
dombelanisti@yahoo.co.id
08979340122

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)