Tagihan Kartu Kredit BNI Yang Sudah Ditutup

Saya adalah eks pemegang kartu BNI 4105.0500.0021.21xx. Dulu saya memang pemegang kartu kredit BNI pada tahun 2002, karena memang dijanjikan bebas annual fee. Setelah 1 tahun berjalan, saya memutuskan untuk menutup kartu kredit BNI saya karena sudah harus membayar annual fee.

Konfirmasi pembayaran terakhir sudah dilakukan dengan pihak contact centre BNI (saya lupa dengan siapa dan tanggal berapa karena sudah dari 2003).

Customer Service tersebut mengatakan setelah saya bayar, mohon konfirmasi melalui telepon. Setelah saya bayar, saya lakukan apa yang diminta oleh Customer Service BNI pada waktu itu.

Setelah saya telepon, dikatan bahwa kartu sudah ditutup dan sudah saya gunting.

Namun dengan ajaib nya, tiba tiba pada pertengahan 2010, saya ditagih kartu kredit BNI atas pemakaian yang notabene katanya di atas 5 juta. Saya otomatis bingung dan kecewa karena kartu nya toh sudah digunting dari tahun 2003.

Saya pun mengajukan complaint dan meminta proof apa yang menunjukan pemakaian saya sampai lebih dari 5 juta tersebut. saya minta detail pemakaian, namun pihak collection tidak pernah berani atau bisa mengirimkan buktinya kepada saya.

Kemarin saya dikirimi surat ancaman BI BLACKLIST dari BNI, sekarang saya sudah sangat geram, dan tidak mau lagi menggunakan / mereferensikan teman teman saya untuk menggunakan fasilitas APAPUN dari BNI.

Saya pun juga merupakan merchant dari BNI EDC. Karena kejadian ini, saya akan berencana mematikan mesin EDC BNI saya karena saya sudah sangat geram dan kecewa dengan segala tindakan BNI yang mengganggu dan tidak professional!


Elizabeth Linda M
Vila Tomang Mas, Jakarta Barat
elizabeth.linda55@yahoo.com
021-70773376

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)