Kecewa Dengan CS BNI Doloksanggul

Pada tanggal 13 Januari 2011 saya pergi akan menabung pada KCP BNI Doloksanggul Sumatra Utara. Sebelum menabung, saya menggambil tiket antrian Coustumer Service (CS) untuk menanyakan tabungan TAPLUS lama saya sewaktu kuliah apakah masih aktif atau tidak.

Akan tetapi alangkah terkejutnya saya, dimana CS tersebut yang berinisial MS tidak menghiraukan antrian saya padahal pada saat hanya ada saya menuju CS. Saya berpikir kenapa lama sekali saya untuk berhadapan CS tersebut. Setelah saya berpikir, saya menghampiri meja teller menanyakan keberadaan CS, ternyata CS berada pada meja teller yang lagi santai melamum.

Saya langsung mengigatkan CS kenapa saya tidak dilayani atas kerperluan saya. Dan CS langsung berkelit bahwa antrian untuk keperluan CS tidak ada, padahal tiket antrian CS sudah saya peroleh. Terus saya mengatakan pada CS untuk apa dibuat mesin antrian CS, jikaalau fungsi dari antrian tersebut tidak dilakukan untuk memanggil nasabah untuk berhadapan CS. Terus CS tersebut dengan sinisnya tanpa seyum mengatakan dengan sombong bahwa saya itu yang bersalah karena mesin tersebut tidak ada fungsinya.

Bagaimana ini BNI ? Mengapa perusahaan anda memperkerjakan pegawai seperti itu? Apakah perusahaan anda tidak butuh uang nasabah???  Akibat kejadian tersebut saya mengurungkan niat menabung disana. Mohon Klarifikasinnya. Terima kasih

Leo
Jl. Merdeka KM 1.2 Doloksanggul Sumatra Utara
leeyousiregar@gmail.com
085222092221

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)