Pendebetan Rekening BCA Tanpa Pemberitahuan

Pendebetan Rekening BCA Tanpa Pemberitahuan
 
Saya nasabah BCA dengan nomor rekening 5025028845. Beberapa hari sebelum berangkat ke Australia saya aktifkan fasilitas internet banking untuk memudahkan transaksi di Luar Negeri. Betapa terkejutnya saya ternyata saat saya cek saldo pada tanggal 13 Januari 2011, ada transaksi "kartu kredit cust. no : 13339484 pada cabang "0960" sebesar Rp 1.161.779,-".

Padahal sudah jelas kartu ATM saya bawa ke Luar negeri dan kartu kredit BCA saya bukan nomor yang tertera di mutasi rekening saya tersebut. Dan selama saya menjadi pemegang kartu kredit BCA, saya tidak pernah menandatangani dokumen yang mengijinkan pihak BCA melakukan pendebetan atas rekening saya untuk membayar tagihan kartu kredit.

Apakah sekarang sudah ada peraturan perbankan yang membolehkan pendebetan rekening nasabah tanpa persetujuan pemilik rekening? jika ada aturannya tolong ditunjukkan ke saya.

Anehnya lagi Customer service BCA menyebutkan jika pendebetan rekening untuk bayar kartu kredit bisa dilakukan tanpa diberitahukan terlebih dahulu ke nasabah. Saya menunggu penjelasan BCA dan itikad anda mengembalikan uang saya.

Sugeng Wahyudiyono
HR Rasuna Said Kav. c-1 Jakarta
wahyu.smart@gmail.com
+61415311954

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)