Kelalaian Penjaga Loket KA

Tanggal 11 Januari 2011 saya pergi dari Yogya menuju Surabaya dengan Kereta Api Sancaka Sore keberangkatan pukul 16:00 WIB. Pukul 14:14 WIB hari itu juga, saya membeli tiket Eksekutif di loket keberangkatan hari itu di Stasiun Tugu.

Saya hanya melihat nomor kereta dan nomor tempat duduk, tanpa melihat tanggalnya karena saya berpikir belinya di loket keberangkatan hari itu (bukan di loket pemesanan). Di atas kereta awalnya tidak ada hal yang aneh, tetapi setelah kereta berhenti di stasiun Solo Balapan ada penumpang naik dan hendak duduk di tempat duduk yang saya tempati. Saya pikir orang tersebut salah nomor keretanya, tetapi ternyata benar dan betapa malunya ketika melihat tiket saya, ternyata tanggalnya 12 Jauari 2011.

Saya lapor Bapak kondektur tentang hal tersebut, Bapak kondektur mepersilahkan saya duduk di tempat duduk lain yag kosong di gerbong lain. Seandainya kereta tersebut penuh, bukan tidak mungkin saya tidak duduk.

Mohon pimpinan PT Kereta Api supaya menindaklanjuti masalah yang saya alami supaya tidak berakibat pada penumpang kereta api yang lain. Semua akan menjadi bagus bila dimulai dari perbaikan hal-hal yang kecil.

Rijanto
Putat Jaya C Brt 6 No. 18 Surabaya
rijanto.razaan@gmail.com
08156659400

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)