Tagihan Xplor Tidak Masuk Akal

Banyak yang bilang bahwa pasca bayar XL/ Xplor bermasalah, namun saya tetap percaya pada pasca bayar operator tersebut. Sampai akhirnya saya pun mengalami pasca bayar XL/ Xplor bermasalah.

Awalnya pada bulan Juli 2010 saya mendapatkan tagihan sebesat rp.309,419,-,dimana GPRS pada tagihan bulan tersebut tercetak sebesar Rp.80,710,-. Sebenearnya pada saat itu saya mulai merasa curiga atas adanya tagihan GPRS itu,karena saya menggunakan layanan blackberry dan internet Rp,13.000,-per minggu, dimana ketika penggunaan paket tersebut kita tidak dapat browsing atau apapun berkaitan dengan GPRS. Namun akhirnya saya tetap membayar tagihan bulan Juli tersebut.

Kemudian yang sangat membuat saya kaget adalah pada tanggal 19 September 2010 saya mendapatkan SMS dari pihak XL, yang menyatakan tagihan pasca bayar saya yang tercetak untuk periode 16 Agustus-15 September 2010 adalah sebesar Rp.847,958,- dengan GPRS sebesar Rp.630,585,-

Bagaimana mungkin tagihan saya sebesar itu jika hanya limit XL saya hanya Rp.550,000,-. Dan tagihan saya sebelumnya biasanya dibawah Rp.200,000,-.

Saya telah datang ke cabang XL/Xplor Center dan mengajukan protes atas tagihan tersebut. Dan setelah di ajukan hasilnya sungguh mengecewakan Saya tetap harus membayar tagihan yang 80 persen besarnya padahal bukan pemakaian saya. Jadi bagaimana XL/Xplor? saya menginginkan penyelesaian yang adil sebelum dikejar-kejar oleh Debtcollector.


Sri Hesty Karta
Legenda Wisata b2/17 Cibubur Bogor
nyukie_83@yahoo.com
82494945

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)