Metro Auto Care Tidak Profesional

Pengalaman buruk terjadi pada saya. Ketika itu mobil saya baret dan karena mobil tersebut dijamin oleh asuransi, maka setelah proses klaim asuransi selesai, saya langsung menuju bengkel rekanan, dalam hal ini adalah metro Auto Care, BSD.

Jenis perbaikannya adalah pengecatan ulang pintu sebelah kiri (depan dan belakang). Setelah mobil masuk dan melalui pembicaraan lewat telepon beberapa kali, mobil saya dijanjikan selesai hari Sabtu tanggal 8 Januari 2011 jam 3 sore. Pada waktu yang dijanjikan, saya datang dan ternyata mobil belum selesai. Mobil baru diserahkan pada jam 4 sore dalam kondisi belepotan, katanya belum selesai finishing dan saya boleh datang kembali di waktu lain untuk dilakukan finishing.

Oleh karena tidak ada pengecekan pada saat serah terima barang, maka setelah sampai rumah ternyata saya temukan mobil saya baret di tempat lain (bumper belakang kiri). Saya langsung telepon dan komplain ke Metro Auto Care, dan stafnya meminta saya datang di hari Senin.

Pada hari Senin, 10 Januari 2011 istri saya datang untuk mengajukan komplain dan mereka menjanjikan untuk memperbaikinya dengan dipoles. Ternyata setelah dipoles baretan tidak hilang dan stafnya bilang bahwa itu adalah terjadi pada saat saya di jalan. Metro Auto Care BSD Serpong Sungguh tidaj profesional!. Saya datang untuk memperbaiki mobil, ternyata mendapatkan mobil dengan kerusakan baru dan pihak bengkel tidak mau mengakuinya.

Terima Kasih.

Johanes Ardi Bayu Satriya
Jl. Pare 1, G1/25, Sektor 1.6, BSD Tangerang
ardibayu@gmail.com
081513030725

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)