Pelayanan Diskon Nav Karaoke Ciwalk Mengecewakan

Saya adalah salah satu pemegang Kartu kredit BRI silver,yang mau mencoba fasilitas Diskon yang BRI berikan,terhadap pemegang kartu kreditnya. Yang berlaku ditempat-tempat tertentu dan salah satunya di NAV Karaoke.

Pada Tanggal 01 Januari 2011, tepatnya malam minggu saya bersama istri dan saudara datang ke Nav Karaoke ciwalk untuk mencoba fasilitas diskon yang BRI berikan, tapi ketika saya bertanya kebagian pelayannya dia menjawab, “ Diskon tersebut hanya berlaku untuk pemegang kartu dan Platinum”. Padahal setelah saya cek di katalog yang BRI berikan,tidak ada keterangan tersebut. Pada saat itu saya mempercayai keterangan tersebut saya pun membooking room medium,selama 2 jam.

Selesainya karaoke, saya membayar memakai kartu kredit BRI. Karena masih penasaran dan kebetulan petugas yang melayaninya berbeda, saya pun kembali menanyakan tentang Diskon tersebut dan ternyata jawaban yang berbeda yang saya dapatkan. Akhirnya saya pun tidak mendapatkan Diskon yang sebagai mana mestinya saya dapatkan, karena ketidaksamaan dalam Penyampaian informasi.
       
Saran saya agar Manajemen memberikan pengarahan terlebih dahulu terhadap karyawan/ti-nya khususnya dibagian Pelayanan, agar adanya pemahaman Produk diskon tersebut diatas. Karena ini menyangkut saya sebagai Debitur BRI yang sudah hampir 5 Tahun menggunakan Kartu kredit BRI, juga hak saya mendapatkan Diskon tersebut.

Dan tugas NAV Karaoke untuk mengimplementasikan dan menjelaskan dengan baik dan juga benar, kepada saya sebagai salah satu Nasabah BRI dan Saya sebagai,Pengguna Jasa Hiburan di tempat anda


Addy Yusuf Bactiar
JL Raya Soreang no 26 Bandung
4ddy.yususf@gmail.com
02293733237

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)