XL Wonosobo Tidak Profesional

Saya adalah re-seller XL dengan nomor dompet pulsa 081931173262. Secara umum selama ini tidak ada masalah yang berarti dalam distribusi dompet pulsa (dompul). Walaupun dengan catatan ada juga masalah kecil misalnya terlambatnya dompet pulsa, tidak ada alokasi dompet pulsa (katanya karena habis) dll, tetapi secara umum tidak ada masalah besar

Akan tetapi ada sebuah kejadian yang membuat saya berfikir ulang tentang layanan yang di-iklankan selama ini. Manajer dealer XL Wonosobo (Bapak Irfan) berkunjung ke outlet saya yang intinya menyampaikan XL akan mengadakan meeting untuk pemegang dompul dengan denominasi yang besar.

Tanggal 06 Januari 2011, saya dihubungi salah satu staff XL Wonosobo katanya diundang untuk meeting re-seller di Magelang, tepatnya di Hotel Sriti Magelang pukul 15.00; karena pentingnya acara mohon hadir tepat waktu. Oleh karena pertemuan sore hari (jam 15.00) tempatnya di Magelang, dengan asumsi rumah saya di Wadaslintang - Wonosobo, jika asumsi berangkat dengan bus, maka akan ke malaman di Magelang (pertemuannya saja sore). Jadi saya putuskan untuk me-rental mobil beserta sopir.

Ketika saya hendak berangkat, sekitar pukul 09.00 saya melakukan konfirmasi di XL Wonosobo tentang detail tempat pertemuan. Saya menghubungi CS Wonosobo, kemudian mereka malah menjawab pertemuan dibatalkan. Lanjut CS tersebut bahwa saya di SMS tadi malam untuk menginformasikan bahwa pertemuan dibatalkan. Padahal saya sudah posisi berangkat.

Akhirnya saya menghubungi pemilik rental mobil karena sudah merental mobil dan sopir. Jawaban pihak rental, jikalau tidak jadi/pembatalan harus membayar Rp150.000,- dengan rincian Rp 100.000,- untuk  mobil dan Rp 50.000,- untuk sopir.

Dari kejadian itu, saya lihat XL sama sekali tidak profesional, bukan masalah kerugian Rp 150.000 yang saya alami. Akan tetapi dari cara yang digunakan XL dan sikap yang sangat tidak profesional.

Agus Ariyanto
Jalan Prembun km 37 no 9 Wadaslintang Wonosobo
mitradatawadaslintang@gmail.com
081931173262

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)