.webp)
Keluhan
Pada pemakaian bulan Desember 2010, saya berusaha berkali-kali mengaktifkan Nokia Data Plan (Nokia Messaging). Oleh karena tertarik dengan iklan Nokia Messaging, maka saya berusaha mendaftarkan layanan tersebut melalui kartu Matrix saya. Tercatat setidaknya 9 kali saya berusaha apply, dan masing-masing request ternyata dibebani Rp.35.000. Dan karena ternyata layanan tersebut tidak available sampai saat ini, maka semua request tersebut gagal. Hari ini 10 Januari 2011 saya menghubungi customer service dan kesimpulannya tagihan tersebut tidak bisa dihapuskan walaupun layanan tersebut tidak available sampai hari ini.
Cukup mengecewakan, setidaknya dengan surat ini harapan saya para pengguna Matrix yang lain berhati-hati dalam merequest layanan, karena layanan tersebut belum tentu available dan tetap dibebankan ke customer.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Citra Raya Tangerang
zhoter@yahoo.com
08159296917
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
