Berharap Penarikan Uang di Mandiri Lebih Cepat

Saya adalah Nasabah Salah satu nasabah Bank Mandiri, Cab. Cikokol. Pada pukul 12.30 di Mandiri Cabang Depok, Saya hendak melakukan Penarikan Melalui Buku tabungan dikarena ATM saya ketinggalan.

Hospitality Di Bank Mandiri sangat baik, namun untuk Standard Prosedur penarikan uang sungguh mengecewakan. Saya harus antri dulu selama 1, 5 jam hanya untuk menarik uang saya sendiri dimulai dari Antri di Customer service hingga ke Teller.

Kita bisa bayangkan bahwa waktu saya hanya terbuang sia-sia selama 1,5 jam hanya untuk mengambil hak kita, dengan alasan untuk kevalidtan data nasabah, padahal saya membawa Buku tabungan dan KTP.

Bank Mandiri sepertinya ada tidak sesuai dengan Slogan Anda "Terpercaya dan Terdepan" namun Prosedur anda sendiri masih berbelit-belit. Saya berharap Bank Mandiri bukan hanya cepat dalam servis pada saat nasabah hendak menyetor namun juga seharusnya pada saat nasabah menarik uangnya. 

Terimakasih.

S. Marison Sinaga
Jl. perdata III B. 8 No 18 Tangerang
marisonnaga@gmail.com
081218736975

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)