Sulitnya Menutup Kartu Kredit Mega Visa

Saya pemegang kartu Kredit Mega Visa No.kartu : 4201-9201-0217-1004 AN.Yuliansyah, SE sudah beberapa kali saya menghubungi Call center Bank Mega, untuk menutup kartu saya, semenjak Bulan Desember 2009 yang lalu. Namun sampai  dengan sekarang (sudah 1 tahun) kartu saya tidak ditutup juga oleh pihak Bank Mega. Sedangkan tagihannya masih di kirimkan juga ke alamat saya walaupun kadang datang kadang tidak.

Saya pernah menghubungi Call Center Mega yang di Jakarta sekitar januari 2010 yang lalu, meminta agar kartu ditutup. Dan mereka menyarankan menghubungi cabang saja, krn yang berwenang menutup cabang palembang. Saya menghubungi CC Kartu kredit Mega Visa di palembang dengan saudara Junaidi, dan dia bilang akan diproses penutupannya. Akan tetapi sampai sekarang kartu saya belum juga ditutup.

Saya juga menghubungi Call center Niaga Medan, dan juga katanya akan membantu meenutup kartu saya, tetapi kenyataannya sampai sekarang belum juga selesai. Saya jadi heran dan bertanya -tanya, kenapa demikian sulitnya menutup kartu kredit Mega Visa saya ini?.

Sedangkan saya memilik kartu kredit bank lain, tetapi tidak pernah ada masalah. Bahkan jikalau saya mau menutup Kartu, cukup menghubungi call center saja, dan kalau kita tidak ada pemakaian bisa langsung bisa ditutup. Berbeda sekali dengan Mega Visa yang susahnya minta aampun. Saya sudah menghubungi 3 tempat call center, Jakarta, Medan dan Palembang. Namun sampai sekarang belum tuntas juga.

Perlu diketahui, saya tidak sudah ada pemakaian kartu kredit Mega Visa lagi, bisa dilakukan pengecekan di tagihan pemakaian tersebut. Dan sebelumnya  tidak ada pemakaian kartu di tagihan yang tidak saya bayar merupakan bunga berbunga, karena kartu saya tidak ditutup juga, malahan sudah jelas saya tidak mau perpanjang kartu lagi, malah ada lagi tagihan iuran tahunan dari bank Mega.

Perlu diketahui,sy tdk ada pemakaian kartu kredit Mega Visa lagi yg ada tghn tsb dan Saya sudah jelas-jelas tidak ingin memperpanjang lagi, malah ada lagi tagihan iuran tahunan dari bank Mega. Masih ada beberapa petugas mega yang menghubungi saya untuk menagih tagihan yang ada di biling.

Saya jawab, jikalau ada tagihan yang saya pakai, silakan datang kekantor saya dan tunjukkan bukti bahwa saya ada pemakaian kartu kredit Bank Mega. Dan sampai sekarang tidak ada satupun yang berani datang menemui saya, jika benar saya ada pemakaian kartu Kredit Mega.
 
Saya sangat kecewa melihat sangat tidak profesionalnya bank Mega Card Center dalam melayani nasabahnya untuk menutup kartu kreditnya. Dan hal ini tentu akan sangat merugikan nama baik saya, karena seolah-olah saya memiliki tunggakan kartu kredit. Namun kenyataannya hal ini kesalahan yang dibuat oleh pihak Mega Card Center sendiri.
 
Untuk itu saya menghimbau manajemen Bank Mega Card Center, agar dapat memperbaiki kinerja petugas dibawahnya, agar hal ini tidsak terjadi lagi dengan orang orang yang lain. Demikianlah keluhan yang ingin saya sampaikan kepada Manajemen Bank Mega Card center, semoga dimaklumi dan urusan dapat selesai secepatnya.
 
Terima kasih.

Yuliansyah
Kompleks Bukit Sejahtera Blok Cv.11 Polygon Palembang
Yuliansyahsaid@yahoo.com
0811783500

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)