Free Admin GE Money Tak Sesuai Promosi

Saya pemegang kartu kridit GE Money No. 5447 4180 4669 4802. Pada bulan Oktober 2010 saya medapatkan SMS ke no.08163739xx dari GE Money bahwa ada promosi free admin untuk tarik tunai sampai 31 Oktober 2010.

Pada tanggal 12 Oktober 2010 saya melakukan tarik tunai di ATM BCA sebesar Rp.1.500.000,00. Akan tetapi tidak ada billing statement yang dicetak tanggal 19 Oktober 2010, terdapat biaya penarikan tunai sebesar Rp. 90.000,00. Setelah mengubungi Call Centre(CC), CC menyatakan bahwa saya memang mendapatkan promosi bebas biaya tarik tunai, dan biaya yang telah ditagihan tersebut akan dikembalikan.

Akan tetapi pada billing statemen tanggal cetak 19 Nopember 2010, tidak ada pengembalian biaya tarik tunai Rp. 90.000 tersebut. Kemudian saya kembali menghubungi call centre pada tgl 26 Nopember 2010 dan diterima oleh mas Sony dan laporan saya dicatat pukul 2.41 siang. Sony mengatakanbahwa memang benar saya mendapatkan promosi bebas biaya tarik tunai dan dana Rp. 90.000 akan dikembaliakan.

Anehnya, pada billing statement tanggal cetak 19 Desember 2010 dana tersebut tidak kunjung dikembalikan. Dan saya kembali menghubungi call centre pada tanggal 22 Desember 2010 pukul 10:48 siang.dan diterima oleh Lina. Disini Lina- Manager Marketing mengatakan bahwa saya tidak mendapatkan promo bebas biaya tarik tunai, karena itu dana saya tidak dikembalikan.

Kenapa dari 2 kali telphone di bulan Oktober dan Nopember CS nya mengatakanbahwa saya benar mendapatkan promosi bebas biaya tarik tunai seperti yg di SMS kan ke No Handphone saya. Namun pada Desember Manager Marketingnya mengatakan hal berlawanan.

Saya merasa tertipu dan tidak tahu kata-kata siapa CS atau Managernya yang dapat saya percaya . Saya minta klarifikasi langsung dari pihak yang berkompeten langsung GE Moneynya.

Terima kasih.

Yudi Setiawan
Jl. Jend. Sudirman 464 Pekanbaru
yoeyud@gmail.com
0816373994

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)