Layanan Internet Unlimited mobile-8 Mengecewakan

Bersama ini saya ingin meyampaikan keluhan atas layanan internet unlimited mobile-8. Saya pengguna layanan mobi prabayar dengan No 08891476428 dan melakukan register terakhir tanggal 31 Desember 2010 paket unlimited 250 ribu.

Paket tersebut, sesuai dengan brosur yang saya dapat, seharusnya saya mendapatkan Kuota 3.5 GB dan setelah pemakaian melebihi kuota kecepatan akan menyesuaikan Up to 256 Kbps. Pulsa sudah terpotong Rp. 250 ribu setelah melakukan register.

Akan tetapi layanan internet tidak bisa digunakan, sangat lambat saya chek speed test cuma 4 kbps walaupun sudah seting Username dan password dial-up sudah sesuai sms dari 777. Saya sudah melakukan call dan email ke customer service, tetapi tidak ada tanggapan dan penyelesaian atas masalah ini.

Saya sudah menggunakan layanan mobi ini selama 4 bulan dan sebelumnya tidak ada masalah. Salam

Alip Aidi
Jalan Saharjo 40 1a Manggarai 12850 Jakarta
alipaidi@yahoo.co.id
087882190605

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)