.webp)
Keluhan
Menanggapi pengaduan dari Bapak Rai Widasmara di Situs Detik.Com tanggal 9 Desember 2010 mengenai “Pengalaman Mengecewakan dengan Giant, Bank Mandiri dan BCA”, dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak Rai Widasmara berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.Berdasarkan hasil investigasi, transaksi yang dikeluhkan oleh Bapak Rai Widasmara merupakan transaksi gagal dan pada tanggal 13 Desember 2010 telah dilakukan koreksi dengan mengkreditkan kembali dana tersebut ke rekening Bapak Rai Widasmara.
Kami telah berusaha menghubungi Bapak Rai Widasmara untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud, namun belum berhasil.
Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email customer.care@bankmandiri.co.id.
Demikian kami sampaikan. terima kasih.
Sukoriyanto Saputro
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
