Keluhan Atas CS BCA Taman Sari

Saya memiliki Credit Card BCA dengan fasilitas Flaz. Suatu kali, saya datang ke ATM BCA Taman Sari bertujuan mengisi ulang flaz, ternyata mesin e-banking pengisian flaz rusak. Kemudian saya disarankan oleh petugas keamanan setempat untuk langsung ke Customer Service (CS).

Setelah direspon CS, saya menyampaikan keinginan saya untuk mengisi ulang fasilitas flaz saya bukan dengan credit card BCA namun melalui kartu debit saya. Akan tetapi CS bersikeras tidak dapat melalui kartu debit, dan hanya bisa di potong langsung dari kartu kredit. Kejadian ini membuat saya harus membayar pelunasan kartu kredit, padahal pada bulan tersebut tidak ingin ada tagihan.

Tolong CS BCA di perhatikan, tidak perlu cari-cari alasan, saya orang yang melek teknologi. Apakah ini yang namanya pelayanan BCA yang memperoleh CS Award? Tolong kebijakan BCA bisa di sentralisasi.


Akbar Herlambang
Taman Sari 7 Jakarta
akbar6393222@yahoo.com
08989096237

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)