Baru 3 Bulan, HP Nexian C951 Sering Hang

Saya membeli HP Nexian C951 (IMEI: QF4201M03498, SN: A10000130IEB19) pada tanggal 13 Juni 2010 di outlet Smart di Ambassador karena tertarik dengan spesifikasinya. Namun baru digunakan kurang dari 3 bulan, HP sering hang dan tidak bisa diapa-apakan lagi sehingga harus dicopot baterenya untuk direstart.

Parahnya lagi, kalau Handphone (HP) dimatikan phonebooknya tiba-tiba hilang semua saat HP dihidupkan lagi. Pada tanggal 17 September 2010, HP saya bawa ke Service Center Nexian di Gedung Blue Dot Tomang untuk dicek. Disarankan oleh Customer Service untuk dilakukan reset software untuk mengatasi permasalahan (Repair Order no ROA010-1009-00707). HP akhirnya dapat berfungsi normal lagi.

Namun hanya kurang dari 3 bulan setelah diservis, HP bermasalah lagi dengan gejala sering hang saat dipakai untuk telpon ataupun SMS, ditambah lagi fisik HP yang sangat rapuh dimana mulai terdapat keausan di casingnya dan 2 tuts keypadnya copot sendiri walaupun HP tidak pernah jatuh ataupun kasar dalam pemakaian. Hanya seginikah kualitas Nexian yang notabene untuk HP dengan brand terkenal lain dengan harga yang sama memiliki kualitas yang jauh lebih bagus?

Terima kasih kepada Nexian yang telah memberi saya pelajaran untuk membedakan mana HP yang berkualitas dan HP yang abal-abal


R Tanjung
BSD Sevilla Tangerang
rtanjung@yahoo.com
021-93332374

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)