Mandiri Credit Card Tanpa Berita

Saya pemegang Kartu Kredit Platinum Bank Mandiri No 4259450300135594. Sekitar September atau Oktober lalu pihak Mandiri melakukan perpanjangan masa berlaku kartu tanpa konfirmasi.

Perpanjangan tersebut juga mengenakan biaya sebesar Rp 1,000,000 (satu juta rupiah). Sebuah angka yang sangat besar dibandingkan dengan penerbit kartu lain (saya mempunyai Kartu Kredit Platinum dari bank lain dengan biaya 40% dari biaya Mandiri).

Saya sudah mempertanyakan melalui 14000 sekitar tiga kali sejak Oktober. Saya juga sudah meminta klarifikasi terkait perpanjangan tanpa konfirmasi ini. Saya dijanjikan dihubungi kembali dan sampai saat ini tak ada berita.

Saya ingin menutup saja kartu saya karena masih juga mempunyai dari bank lain dengan fasilitas sama. Tapi, juga tidak jelas. Apa yang harus saya lakukan. Dijanji dihubungi kembali juga tidak ada berita.

Hilmi Muhammad
Jl MT Haryono 69 Balikpapan
hilmineng@yahoo.com
0816252987

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)