Layanan SMS 3477 Mengurangi Pulsa

Pada tanggal 23 Desember 2010 saya dikirim SMS dari 3477 yang mengatakan bahwa nomor saya (provider 3 Three) akan dikirim SMS premium setiap hari berisi renungan dari John Hartman dengan biaya Rp 1000/ SMS. Padahal saya tidak melakukan registrasi.

Mulai keesokan harinya saya dikirimi SMS-SMS dari 3477 dan pulsa saya berkurang otomatis. Saya berusaha mencari cara menonaktifkan layanan tersebut. Tapi, tidak dapat dinonaktifkan secara manual.

Saya juga berusaha menelepon Customer Service 3 Three untuk memohon menonaktifkan langsung dari pihak 3. Saya diminta menunggu 3 x 24 jam untuk prosesnya. Tapi, saya sangat kecewa karena sampai tulisan ini dibuat SMS masih masuk. Pihak 3 Three tidak memutuskan untuk menonaktifkan layanan dari 3477.

Pulsa saya semakin berkurang setiap hari karena SMS-SMS yang masuk, ditambah harus bolak-balik menelepon Customer Service 3. Saya sangat Kecewa dan dirugikan.
 
Terima kasih atas perhatiannya.

Astri
Jl Kartini No 101 Depok
astri@bluejack.binus.ac.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)