Iklan AXIS Bohong Besar

Saya pemakai AXIS nomor 0838 89 76 89 202. Semula sangat tertarik dengan iklan yang sangat gencar hampir di semua media cetak. Ternyata semua itu hanyalah bohong besar.

Sering terjadi pulsa berkurang tanpa sebab. Seperti kasus hari Rabu tanggal 22 Desember 2010. Oleh karena saya sudah mulai curiga dengan kinerja AXIS pagi-pagi saya coba cek pulsa. Akan tetapi selalu gagal. Begitu juga dengan SMS gagal juga.

Begitu siang jam 13.00 saya iseng cek pulsa ternyata pulsa saya hilang sebesar Rp 7.000. Padahal, saya merasa tidak memakai untuk telepon dan lain-lain. Hanya SMS lima kali yang seharusnya hanya Rp 500. Sungguh operator AXIS tidak bertanggung jawab.

Pulsa berkurang ini saya mulai curiga saat pulang kampung Idhul Fitri. Oleh karena tidak ada sinyal AXIS handphone saya matikan saat kembali ke Jakarta. Begitu saya menyalakan HP pulsa dengan sendirinya berkurang. Sungguh aneh.

Bagi saya bukan masalah pulsa Rp 7.000. Tapi, kalau hal ini sering dilakukan sungguh memalukan operator AXIS harus mengambil pulsa pelanggan demi meraup keuntungan.

Bila dihitung perorangan memang tidak terlalu besar. Bagaimana kalau hal ini terjadi pada 1.000.000 pelanggan x 7.000 bukankah hasilnya 7 miliar per hari. Sungguh angka yang sangat fantastis. Lebih fantastis dibandingkan dengan uang yang dirampok oleh Gayus.

Mohon kiranya manajemen AXIS memperbaiki kinerja agar tidak merugikan konsumen. Begitu pula dengan pihak yang berwenang agar memperhatikan operator semacam ini. Terima kasih.

Suyono
Sektor Gardenia
Blok R6/19
Grand Depok City

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)