Spex Symbol Blok M Plaza Menolak Credit Card Maupun Debit

Pada tanggal 9 Desember 2010 saya membeli dua pasang soft lense di Spex Symbol Blok M Plaza. Dengan pegawai yang bernama sebut saja Yanti.

Ternyata ukuran dan salah satu warna yang saya inginkan tidak tersedia. Saya diharuskan menunggu satu minggu dan harus membayar cash. Spex Symbol menolak untuk dibayar dengan credit card maupun debit.

Seminggu kemudian saya hubungi. Ternyata belum tersedia. Begitu pula pada tanggal 20 Desember. Saya telepon kembali katanya belum tersedia. Dengan nada yang kurang sopan dan tak ada itikad baik untuk meminta maaf maupun menghubungi saya malah dia mengatakan telepon di toko sedang rusak.

Saya diminta menghubungi ke HP-nya 91213208 (bukan dia yang menghubungi saya). Saya menunggu lagi hingga sekarang 22 Desember 2010. Belum juga diberi kabar.

Beginikah pelayanan Spex Symbol? Setahu saya pelayanan Spex Symbol di mana-mana sangat baik. Atau ini hanya yang di Blok M Plaza saja? Apa Spex Symbol tidak memberi arahan kepada pegawainya bagaimana cara menghadapi konsumen?

Saya jadi berpikir berkali-kali untuk kembali belanja di sana! Terima kasih.

Seline
Nirwana Estate Jl Pinus Blok G/72 Cibinong
starla_chaos@yahoo.com
087888294913

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)