Keluhan
Saya nasabah Bank BII. Sepuluh hari yang lalu (10 Desember 2010) saya mengambil uang via ATM BII Nusa Dua Bali. Di tengah proses penarikan kemudian muncul layar merah bertuliskan "Transaksi tidak bisa diproses". Saya tunggu beberapa lama tetap seperti itu. Saya putuskan untuk cancel transaksi dan tarik langsung di teller bank. Setelah di-print ternyata uang tabungan saya sejumlah tiga juta saat tarik di ATM sebelumnya terdebet.
Kemudian saya ke Customer Service (CS) dan dijanjikan akan dicek ke Jakarta dulu dan dalam waktu maksimal tujuh hari akan ada keputusan. Sekarang nasib saya menggantung.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Saya mulai resah dan malu karena selama ini saya pinjam uang ke teman dan berjanji akan mengembalikan uangnya dalam tuju hari maksimal. Seperti janji CS BII. Harapan saya semoga pihak BII mengerti dan sesegera mungkin uang saya kembali.
Sukarsa
Jl Bantas Kangin Jimbaran Bali Denpasar
beli_nebali@yahoo.com
081 338 743237
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.