.webp)
Keluhan
Sejak diberlakukannya e-Toll card di ruas JORR saya sebagai pengguna tol yang setiap harinya keluar masuk gerbang tol sebanyak tujuh kali menyambut gembira dengan layanan ini. Sayangnya untuk membeli kartu sakti ini ternyata butuh perjuangan. Mulai dengan habisnya stok di Bank Mandiri KBN Cakung saya meminta supir kantor untuk membeli di Bank Mandiri Cabang Kelapa Gading. Di sana dijelaskan bahwa untuk membeli e-Toll Card harus memakai Debit Mandiri. Hal ini berbeda dengan penjelasan seorang pejabat Mandiri yang saya dengar ketika talk show di Delta FM bahwa siapa saja boleh membeli meskipun bukan nasabah Mandiri.
Penjelasan yang sama saya peroleh ketika menghubungi Call Center Bank Mandiri. Dari Call Center Jasa Marga dikatakan bahwa penjualan e-Toll Card tidak dapat dilakukan di tempat lain kecuali di Bank Mandiri.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Yusron Hasibuan
Bintaro Sektor 9 Tangsel
yusron@fotexco.com
08129999622
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
