Supersale Quicksilver di Grand Indonesia Tanpa Ruang Fitting

Hari minggu lalu tanggal 19 Desember 2010 saya berbelanja di Acara Sale Quicksilver di Grand Indonesia. Dengan slogan no drink, no food dan no try on, saya pun bergabung di acara ini. Saya berbelanja sebuah celana jins merk Quicksilver. Karena banyaknya barang dan pengunjung saya hanya berkonsentrasi mencari ukuran celana saja karena memang di acara itu tidak diperkenankan fitting barang sehingga ukuran menjadi hal utama yang saya pikirkan.

Setelah mendapatkan ukuran saya segera membayar cash di kasir dan karena ukuran tiap merk berbeda-beda, maka saya segera menuju toilet untuk mencoba celana baru. Namun, saya terkejut ternyata celana yang saya beli adalah model jins slim yang tidak cocok untuk bentuk badan saya. Ternyata saya lalai mengecek model ketika membayar.

Lalu saya berniat menukarkan dengan model lain yatu straight. Namun, ternyata kebijakannya adalah barang dibeli tidak bisa ditukar. Kasir sebenarnya berniat menukar dengan ukuran yang lebih besar. Namun, saya menolak karena bukan ukuran yang menjadi masalah tapi modelnya.

Akhirnya kasir tidak mengizinkan barang ditukar model. Saya pun mengembalikan jins yang sudah saya beli karena memang jinsnya tidak bisa saya pakai. Oleh karena promo bersifat non refundable maka uang pun tidak saya minta kembali.

Sekedar masukan saja. Mungkin lebih baik di acara sale berikutnya Quicksilver menyediakan ruang fitting karena akhirnya konsumen yang akan dirugikan kalau salah memilih ukuran. Sementara ukuran antar merk berbeda-beda.

Untuk pembeli disarankan lebih teliti bertransaksi dalam sale. Terutama yang besar-besaran karena toko dipenuhi banyak orang dan banyak barang yang bisa mempengaruhi konsentrasi belanja. Terima kasih.

Eko Aprilio
eko.aprilio@trans7.co.id
081908198378
Produksi Trans7 Lt 5 Gedung TransTV
Jl Kapt Tendean Kav 12-14A Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)