Barang-barang dari ACE Hardware Tidak Berkualitas

Pada tanggal 13 November 2010 saya membeli sebuah Car Polisher 7 inchi di ACE Hardware Grand Indonesia. Baru dipakai sekali untuk memoles mobil barang tersebut sudah rusak (as motor oblak dan menimbulkan bunyi jika digunakan).

Seminggu kemudian, pada tanggal 20 November 2010, barang tersebut saya kembalikan. Tetapi, petugasnya mengatakan tidak bisa diganti dengan unit baru. Hanya bisa di service. Meskipun jengkel saya tidak punya pilihan untuk setuju dan diberi tanda terima service nomor 002676. Dan, setelah lebih dari sebulan sampai hari ini, tidak ada kabar dari ACE Hardware.

Berkali-kali saya coba hubungi nomor telepon yang di Grand Indonesia (021 23581165) tidak pernah bisa tersambung. Ketika saya coba hubungi Service Center PIC-nya tidak bisa memberikan informasi yan jelas dan akurat.

Kesimpulan saya ACE Hardware menjual barang-barang tidak berkualitas dan pelayanan purna jualnya buruk. Terima kasih.

Asrial
Jl Puspita 14 Blok Q-25 Cikarang Baru Bekasi
asrial@seid.sharp-world.com
0811877440

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)