Pengiriman Situs kemana.com Tidak Sesuai Janji

Situs e-commerce di Indonesia memang sangat membantu untuk menghemat waktu berbelanja dan barang sampai cepat di tangan konsumen. Beberapa waktu lalu saya berbelanja di www.kemana.com, pada tanggal 14 Desember 2010, dan sesuai dengan menu pengiriman saya memilih prioritas RPX dengan waktu pengiriman 1-2 hari.

Tetapi, setelah saya konfirmasi barang tersebut tidak dikirim via RPX tetapi melalui Tiki JNE. Tidak sesuai dengan janji di situs tersebut.

Proses pengiriman ternyata memakan waktu 3-5 hari kerja. Tidak sesuai dengan beban biaya dan janji kemana.com yang menjanjikan prioritas pengiriman dengan waktu 1-2 hari. Saya cuma menyesalkan cara kerja yang tidak sesuai janji.

Kebanyakan dari konsumen mengharapkan kemudahan dengan berbelanja online. Dengan kasus seperti ini realible situs tersebut tidak bisa dipertanggungjawabkan. Mohon dapat ditanggapi.

Regards,
Kukuh Prakoso
Jl Kebon Sirih 17-19 Jakarta pusat
kukuh.prakoso@gmail.com
08123258126

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)