Keluhan untuk Sony Ericsson X10i Sensuous Black

Keluhan: SE X10i SENSUOUS BLACK, S/N: CB511Q8GTZ, IMEI: 01237900-674139-5, Distributor: PT TRIKOMSEL OKE, Tbk, Jl RS Fatmawati No 40 Jakarta Selatan Indonesia

Pada tanggal 7 Desember 2010 saya membeli Produk Sony Ericsson X10i GSM BUN SENSUOUS BLACK di Sony Ericsson Shop Bandung Electronic Center (BEC). Baru sekitar dua hari pembelian terjadi kerusakan pada keypad.

Saat saya membeli dari pihak Sony Ericsson mengatakan bahwa produk yang mereka jual terjamin tidak adanya kerusakan. Ternyata yang terjadi tidak sesuai yang di katakan.

Saya kira akan ada pergantian barang baru. Ternyata Handphone yang saya beli harus diserahkan pada Service Center untuk di-service. Apabila hingga tanggal 17 Desember 2010 handphone tidak dapat diperbaiki maka akan dikirim ke Jakarta yang di mana saya harus menunggu kurang lebih satu bulan untuk mendapatkan kembali handphone tersebut.

Di sini saya merasa seperti membeli barang bekas yang harus diperbaiki dulu sebelum
saya bisa gunakan. Dalam struck pembelian tertulis "thanks for shopping ata OkeShop good are received in good conditions" tidak terbukti. Saya sangat kecewa dengan barang yang sudah saya beli.

Saya mohon kebijaksanaanya agar handphone yang sudah saya beli dapat ditukar dengan yang baru dan kondisi yang bagus. Tanpa harus menunggu barang dari Jakarta. Saya sangat berharap ada respon cepat dari Sony Ericsson atas keluhan saya ini. Terima kasih.

Esa Putra Senjaya
Jl Sukaati 1 Pasirluyu Bandung
esaputra2012@yahoo.com
085721111049

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)