Status Pengiriman Paket Pos ke Goronalo Tidak Jelas

Pada tanggal 9 November 2010 saya mengirimkan paket barang sebanyak 2 coli ke Gorontalo dengan nomor resi 11415305035 dan 11415305048. Dengan tujuan Ismail H Datau Jl Nani Wartabone No 32 Gorontalo. Dengan menggunakan jasa Paket Pos.

Setelah lewat masa tiga minggu sejak pengiriman saya mendapatkan konfirmasi dari pemesan barang bahwa paket belum diterima. Kemudian saya mencoba kros cek dengan pihak Pos (Pos pengirim Jl Wolter Monginsidi Jakarta selatan). Saya diberikan nomor telepon Kantor Pos Fatmawati yang berhubungan dengan pengiriman barang nomor telepon 7511015 (Bapak Erwin). 

Saya sudah menghubungi beliau dan diberikan informasi bahwa per tanggal 23 November status paket saya sudah berangkat dari Bitung menuju Gorontalo. Dengan menggunakan KM Sinabung, No Angkut KTPL Sinabung, jenis Angkutan Laut R7-CN38: 18000 1 000000373, ABK Sinabung.

Kenyataannya sampai dengan hari Rabu, 15 Desember 2010 saya mencoba melihat status pengiriman di Pos Online tidak terlihat sama sekali status pengiriman saya sudah sampai di mana. Tanggal 13 Desember saya sudah mencoba menghubungi pemesan barang saya (Bapak Ismail H Datau) di Gorontalo supaya mencoba melakukan klarifikasi di Pos Gorontalo.

Tetapi, jawaban yang diterima dari Kantor Pos di Gorontalo adalah tidak ada pengiriman ke Gorontalo dengan no resi seperti yang saya terima dari Kantor Pos tersebut. Mohon kalau ada yang bias membantu ke mana saya harus melacak pengiriman paket saya itu.

Nilai paket tidak seberapa jika dikonversikan dengan rupiah. Tetapi, paket tersebut isinya adalah barang pesanan (dagangan) saya yang saya jual online. Kalau pengiriman saya tersebut tidak bisa sampai di tujuan (terlambat terlalu lama) usaha saya akan terhenti karena kepercayaan pembeli kepada saya akan hilang.

Beberapa menit yang sebelumnya hari Rabu, 15 Desember 2010 pk 14.00 saya kembali menghubungi Bapak Ismail (pemesan paket saya) beliau mendapatkan jawaban dari Pos bahwa "mungkin" paket tersebut masih menumpuk di Manado.

Sekali lagi mohon kalau ada yang bisa membantu saya. Ke mana saya bisa melacak pengiriman saya tersebut. Terima kasih.

Agus
Perum Harapan Baru I Bekasi
aguswidiarto@yahoo.com
0811954753

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)